Proteção, disponibilidade e resposta — em um só contrato.
Monitoramento 24x7, cibersegurança gerenciada e service desk N1–N3 operados pela equipe da Agility, com evidências de tudo que foi feito.
Seis módulos, um só responsável
Inventário, monitoramento, correção e relatório. Cada módulo entra no contrato com escopo e SLA escritos.
Monitoramento e NOC
Servidores, links, nuvem e dispositivos observados 24x7 com alertas automatizados. O incidente é tratado na origem, antes da indisponibilidade.
MOD 02Cibersegurança gerenciada
Firewall gerenciado, EDR nos endpoints, MFA, filtragem de e-mail e gestão de vulnerabilidades, com evidências para auditoria e LGPD.
MOD 03Backup e continuidade
Regra 3-2-1, cópias imutáveis e testes periódicos de restauração, com RPO e RTO acordados.
MOD 04Service desk N1–N3
Atendimento remoto e presencial com SLA, base de conhecimento e histórico de cada chamado.
MOD 05Infraestrutura e cloud
Redes, Wi-Fi corporativo, servidores e ambientes híbridos, com migrações planejadas.
MOD 06Hardware e licenciamento
Ciclo de vida do parque, licenciamento Microsoft 365 e provisionamento padronizado de máquinas.
Do alerta ao relatório, sem repasse para terceiros.
Cada chamado tem dono, prazo e histórico. Cada intervenção entra no relatório — a diretoria acompanha a TI sem precisar entender de TI.
Detecção
O monitoramento aponta o desvio antes do usuário abrir o chamado.
Triagem
O time N1–N3 assume com prioridade definida e dono nominal.
Correção
Ação na origem, em janela combinada quando exige indisponibilidade.
Evidência
Registro do que foi feito, causa raiz e o que entra no próximo ciclo.
Avalie o seu ambiente antes do próximo incidente.
Levantamos inventário, riscos e pontos de falha — você sai com o mapa e o próximo passo definido.